Termeni și condiții
Regulile de utilizare a platformei candpot.ro.
Prezentele Termeni și condiții („Termenii”) reglementează accesul și utilizarea site-ului și serviciilor oferite prin candpot.ro („Platforma”). Prin accesarea Platformei, confirmați că ați citit și acceptați Termenii. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Platforma.
1. Operatorul și date de contact
Operatorul Platformei este: Candpot (platforma candpot.ro), sediu: România, email: office@candpot.ro.
Pentru întrebări legate de Termeni, ne puteți contacta la adresa de email de mai sus sau prin formularul de contact.
2. Definiții
- Platformă — site-ul web candpot.ro și funcționalitățile asociate (căutare disponibilitate, profiluri business, programări online).
- Utilizator — orice persoană care accesează Platforma, inclusiv persoane care caută servicii sau fac programări.
- Business / Prestator — persoană juridică sau fizică autorizată care își creează cont pe Platformă și oferă servicii clienților.
- Programare — rezervarea unui interval de timp la un Prestator, efectuată prin Platformă.
3. Descrierea serviciului
candpot.ro este o platformă tehnologică care facilitează:
- descoperirea business-urilor locale și a disponibilității pentru programări;
- efectuarea de programări online la Prestatori;
- prezentarea profilurilor publice ale Prestatorilor (servicii, program, informații de contact).
Important: Candpot acționează ca intermediar tehnologic. Contractul pentru serviciul prestat (ex.: consultație medicală, tuns, reparație auto) se încheie direct între Utilizator și Prestator. Noi nu suntem parte la acest contract și nu garantăm calitatea serviciilor Prestatorilor.
4. Condiții de utilizare
Vă obligați să utilizați Platforma în mod legal, cu bună-credință și fără a afecta funcționarea acesteia. Este interzis:
- transmiterea de conținut fals, înșelător sau ilegal;
- încercarea de acces neautorizat la sisteme, conturi sau date;
- utilizarea automată (scraping, boturi) fără acordul nostru scris;
- reproducerea neautorizată a conținutului Platformei.
Vârsta minimă pentru utilizarea Platformei este de 16 ani, sau vârsta prevăzută de lege pentru serviciul solicitat. Pentru minori, programările la anumite servicii pot necesita acordul părinților sau tutorelui legal.
5. Programări online (utilizatori)
Când efectuați o programare:
- furnizați date reale și de contact (nume, telefon, eventual email);
- confirmați că ați citit informările privind prelucrarea datelor (Politica de confidențialitate);
- înțelegeți că Prestatorul este responsabil pentru onorarea programării, modificări, anulări și politica sa comercială;
- respectați politica de anulare și prezență a Prestatorului, dacă v-a fost comunicată.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula programări în caz de suspiciune de fraudă, abuz sau încălcarea Termenilor.
6. Conturi business (Prestatori)
Prestatorii care creează cont declară că:
- au dreptul legal de a presta serviciile listate;
- informațiile din profil (program, prețuri orientative, servicii) sunt corecte și actualizate;
- vor gestiona programările primite și vor respecta legislația aplicabilă (inclusiv protecția datelor clienților).
Putem suspenda sau închide conturi care încalcă Termenii, primesc reclamații repetate sau afectează reputația Platformei.
7. Disponibilitatea Platformei
Depunem eforturi rezonabile pentru ca Platforma să fie disponibilă, însă nu garantăm funcționare neîntreruptă sau lipsă de erori. Pot exista întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau cauze independente de voința noastră. Informațiile despre disponibilitate afișate de Prestatori sunt furnizate de aceștia; nu garantăm că un slot afișat ca liber va rămâne disponibil până la confirmare.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul Platformei (design, texte, logo, structură, software) aparține operatorului sau licențiatorilor și este protejat de lege. Nu aveți dreptul de a copia, modifica sau distribui acest conținut fără acord scris, cu excepția utilizării permise de lege.
9. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, Candpot nu răspunde pentru:
- neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a serviciilor de către Prestatori;
- pierderi indirecte, pierderi de profit sau daune consecințiale;
- conținutul publicat de Prestatori pe profilurile lor;
- acțiunile altor Utilizatori.
Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră, pentru orice pretenție legată de Platformă, este limitată la suma plătită nouă în ultimele 12 luni pentru servicii directe (dacă există), sau la zero dacă utilizați gratuit Platforma.
10. Forță majoră
Nu suntem răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente în afara controlului rezonabil (calamități, pene de curent, atacuri cibernetice majore, decizii ale autorităților etc.).
11. Modificarea Termenilor
Putem actualiza Termenii. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu data actualizării. Pentru modificări importante, vom încerca să informăm prin Platformă sau email (dacă aveți cont). Continuarea utilizării după publicare constituie acceptarea noilor Termeni.
12. Lege aplicabilă și litigii
Termenii sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România, dacă legea nu prevede altfel pentru consumatori (inclusiv dreptul de a sesiza autoritățile de protecție a consumatorilor sau de a folosi platforma ODR UE).